Social CRM 썸네일형 리스트형 소셜 공유 기능의 ROI 측정 7/14일 세미나 후 소셜 공유 기능의 ROI 측정에 대한 문의가 있어, 강연 A/S 차원에서 관련 주제를 제가 운영하는 연구 전용 블로그인 소셜 인사이트 LAB에 포스팅하여 정보 공유해드립니다. 1) 페이스북 라이크 버튼 통계 보기 (http://bit.ly/bAvp2a ) 2) 컨텐츠에 대한 Copy행위 트래킹하기 (http://bit.ly/acxizn ) 그 외 Topsy 라는 툴을 이용하면, 자신의 웹사이트 개별 컨텐츠에 대한 트윗/리트윗 통계도 확인 가능한데요 혹시 관심 있으시면, http://bit.ly/cZNPSd 페이지를 확인하시거나, 차 주 포스팅을 기대해주시면 감사하겠습니다. 더보기 Social CRM: The New Rules of Relationship Management Social CRM: The New Rules of Relationship Management View more documents from Jeremiah Owyang.이 글도 읽어 볼만 함.. What Defines Social CRM? http://johnbell.typepad.com/weblog/2010/03/what-defines-social-crm-.html Brent Leary at Inc.compares traditional CRM and Social CRM: "And with multiple people “touching” the customer for various reasons, it quickly became important to be able to track activities, .. 더보기 소셜 CRM의 정의 및 왜 지금인가?? 소셜 CRM 이라는 용어..일시적 유행일까요? 아니면 대세가 될까요? 소셜 CRM이란 소셜 미디어를 통해 고객 신뢰를 구축하고 브랜드 충성도를 높이기 위한 비즈니스 전략이다...라고 하는데요.. Why NOW is the time to invest in Social CRM: 소셜 CRM ... 왜 지금 투자해야 할까요? It is important to note that in the past two years, time spent by consumers online has grown from 29% to 34%, but advertisers spend only 12% of their budget on Internet marketing. Forrester predicts that by 2014, spend.. 더보기 이전 1 다음